Может ли продавец самостоятельно добавить стоимость упаковки в мой онлайн-заказ?
— Продумать и предложить возможные варианты и условия упаковки товара – это обязанность продавца. При этом, если упаковка товара будет произведена за отдельную стоимость, продавец должен уведомить об этом до момента заключения сделки, — поясняет юрист консультационного пункта по вопросам защиты прав потребителей Центра гигиены и эпидемиологии Инга Беляевскова. — Продавец, самостоятельно включив стоимость упаковки в общую стоимость заказа и предварительно не спросив об этом покупателя, поставил в зависимость одну покупку от другой, что в соответствии со ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» является недопустимым. Поэтому покупатель вправе требовать исключить из заказа товары и услуги, которые он не заказывал – в данном случае упаковку.
Отправить ответ