Сдали в ремонт смартфон, оплатив 2000 рублей, но уже пятый месяц нам его не возвращают. Сначала говорили, что деталь заказали и нужно подождать, теперь и вовсе они не знают, где наш аппарат. Как заставить горе-мастеров вернуть смартфон?
— К сожалению, такие обращения к нам в последнее время поступают часто, причем, жалуются на одного и того же предпринимателя, — отмечает главный специалист правового отдела администрации города Марина Никитина. — В этой ситуации, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», в случае отказа исполнителя вернуть аппарат или его утраты вы имеете право потребовать с него двукратную стоимость вашего смартфона. Аппарат, который вы сдали для ремонта, не новый, поэтому придется обратиться к оценщику и указывать стоимость смартфона с учетом износа. В случае неразрешения спорной ситуации в претензионном порядке в судебном порядке с исполнителя, помимо двукратной стоимости утраченного аппарата, стоимости оплаченного, но не выполненного ремонта, будут взысканы: денежная компенсация морального вреда, неустойка, штраф и госпошлина в бюджет города.
Так назовите этого предпринимателя, что бы другие не пострадали!