Задержали доставку из интернет-магазина детского новогоднего костюма. Теперь он и не нужен. Могу отказаться от покупки?
— В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. В случае передачи товара отказ возможен в течение 7 дней (при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств). Если продавец не информирует покупателя о порядке и сроках возврата товара ненадлежащего качества, данный срок увеличивается до трех месяцев, — пояснили в областной прокуратуре. — Покупатель имеет право требовать замены некачественного товара на новый или возврата денежных средств, потраченных на его приобретение. При нарушении своих прав потребителю необходимо обратиться за их защитой в органы Роспотребнадзора либо в суд.
Отправить ответ