Новые и старые технологии маленького почтового отделения, которое хвалят фроловчане
СМС-ки, переписки в соцсетях и мессенджерах почти вытеснили бумажные письма. Но не почту. Она сама активно использует новые возможности для своих клиентов и расширяет перечень услуг. Почта сегодня ещё и банк, и магазин…
…В маленьком скромном почтовом отделении по ул. Рабочей есть высокоскоростной интернет, стоят компьютеры и онлайн-кассы, можно оплачивать услуги безналичным расчётом. Посылки отслеживаются на сайте, по их приходе отправитель получает СМС. Очень удобно. Здесь можно за несколько минут отправить денежный перевод в любую точку мира. Почтовое отделение на окраине, где всего пять сотрудников, делает комфортнее жизнь тысяч жителей удалённого от центра микрорайона.
— Сегодня очень популярно заказывать посылки из Китая, «магазинов на диване» – наложенным платежом, отправляют люди посылки родным с гостинцами и подарками, приходят за заказными письмами, — рассказывает заведующая почтовым отделением Людмила Магит. – Почтовое отделение не пустует. А в дни оплаты коммунальных платежей особенно.
Вместе с заведующей обслуживают посетителей её заместитель Татьяна Мищенко и оператор Наталья Пучкова. Если нужно, подменяют друг друга.
По-прежнему по улицам города в любую погоду шагают почтальоны. Пока, к сожалению, новые технологии не облегчили их маршруты. И сумки их не стали легче. В почтовом отделении №1 трудятся два почтальона Нина Мурадян и Людмила Брунилина. На двоих у них каждый месяц 7500 счетов. Именно столько квитанций они доставляют по адресам.
— Квитанции от коммунальных организаций приходят на почту в разное время — очень неудобно, ведь это добавляет физической нагрузки, — сетуют почтальоны. — Особенно из-за квитанций за свет люди часто ругаются: почему так поздно приносим. Каждому ведь не объяснишь, что это не от нас зависит.
Для многих пенсионеров почтальоны как свет в окошке. Они приносят пенсию, а одновременно, на дом, доставляют нужные товары. С ними вместе приходят в дом местные новости – для подписчиков газеты «Вперёд». Льготникам несут они и федеральную «Российскую газету».
— Нас за столько лет работы абоненты уже хорошо знают, с праздниками поздравляют. Хорошее отношение, конечно, поднимает настроение, даёт стимул работать, — говорит почтальон Нина Тихоновна, собираясь на свой доставочный участок. Кепку на голову, сумку через плечо, бутылочку с водой в карман — и поспешила Нина Тихоновна наматывать километры без всяких шагомеров….
Лариса Косьян.
Отправить ответ