Купили холодильник, через год развалились пластмассовые контейнеры для хранения продуктов. В магазине отказались их заменить, мол, на данные комплектующие гарантия не распространяется. Предложили приобрести контейнеры за свой счет, хотя гарантия холодильника — 36 месяцев…
— Закон дает право заводу-изготовителю устанавливать гарантийный срок как на товар в целом, так и на его комплектующие и отдельные части. Если в гарантийных обязательствах, которые были переданы вам вместе с товаром, имеется информация о том, что гарантия на составные части (в вашем случае пластмассовые ящики) меньше, чем на весь товар, это не является нарушением закона, и вам действительно придётся приобретать ящики за свой счёт или доказывать самостоятельно, что они были проданы вам с недостатками. Если же в гарантийных обязательствах этого нет, значит, гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Таким образом, магазин обязан будет заменить вышедшие из строя ящики, если они сломались не по вашей вине, — поясняет главный специалист правового отдела администрации города Марина Никитина.
Отправить ответ