Несмотря на развитие технологий, одним из главных способов обмена корреспонденцией по-прежнему остаётся почта.
О дне сегодняшнем Фроловского почтамта накануне профессионального праздника рассказывает его начальник Татьяна Пожидаева.
— Сегодня Фроловский почтамт – это 9 городских почтовых отделений и 16 сельских. Штат почтамта — 130 сотрудников, включая 60 почтальонов и 10 операторов. За прошедший 2021 год Фроловский почтамт обработал более 600 тысяч простой и заказной письменной корреспонденции, ценных отправлений, доставил более 511 тысяч экземпляров печатных изданий, более 50 тысяч международных отправлений из Китая, Сингапура и Германии.
Шесть дней в неделю работают шесть отделений почтовой связи. Записаться заранее на обслуживание во все городские отделения теперь можно на сайте компании или через мобильное приложение.
В почтовых отделениях доступен широкий спектр услуг: оправить и получить почтовые отправления, оплатить коммунальные услуги, оформить денежный перевод или страховку, приобрести лотерейные билеты, товары первой необходимости. Одиннадцать почтальонов могут принять платежи на дому с помощью мобильного почтово-кассового терминала, принести товар или отправление.
Кроме того, Почта России постоянно развивает электронные сервисы и внедряет новые технологии для повышения качества обслуживания. Приоритетом в работе Почты сегодня является цифровизация почтовых услуг. Один из популярных цифровых сервисов – ПЭП (простая электронная подпись) сокращает время пребывания клиента в отделении до считанных минут. Посетителям больше не нужно заполнять бумаги, нет необходимости носить с собой паспорт. Оформив доступ к электронной подписи один раз, клиенты всегда получают свои посылки, предъявив оператору sms или push-уведомление в мобильном приложении. Большинство новых сервисов интегрируется в мобильное приложение Почты России, и через смартфон клиент получает уведомления о статусе доставки или может оформить отправление.
Профессиональный праздник – это повод сказать спасибо оператору связи, своему почтальону, начальнику отделения почтовой связи, организующему процессы доставки на территории обслуживания. И фроловчане благодарят. За весточки от близких. В период пандемии для нас было особенно важно передать тепло и заботу родных через письмо, открытку, посылку. Люди очень в этом нуждались. И сейчас для многих почтальоны – это люди, которые выслушают, которые посоветуют, подскажут.
Сегодня Почта помогает решать множество жизненных вопросов, и жизнь без неё просто невозможно представить.
Наш корр.
Отправить ответ