Знаю, что утюг надлежащего качества возвратить невозможно, так как это сложный бытовой товар. Но что делать, когда реальный вес купленного утюга не соответствует заявленному, он легче почти на 200 грамм, а лёгкий утюг хуже разглаживает белье…
— В данном случае вы имеете полное право на возврат утюга и получение своих средств, потому что до вас доведена недостоверная информация об утюге, его характеристиках, — отвечает главный специалист правового отдела администрации города Марина Никитина. — Закон РФ «О защите прав потребителей» обязывает продавца (изготовителя, исполнителя) доводить до покупателя до заключения договора купли-продажи необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность совершить правильный выбор. Более того, за нарушение указанного условия предусмотрена административная ответственность. При этом обратите внимание, что домашние утюги до 25 сантиметров весят в среднем 1,5 кг, они позволяют не очень уставать руке и хорошо отглаживать вещи. Поэтому, выбирая утюг, обращайте внимание не только на его вес, но и насколько он удобен для вашей руки, т.к. такое неудобство не даёт права на отказ от утюга и возврат средств.