Затопили соседи сверху, как действовать?
— Первым делом – вызвать специалиста Управляющей компании, чтобы он составил акт о факте затопления, — говорит заместитель начальника отдела по обеспечению жизнедеятельности администрации города Ирина Никитина. — В акте должно быть указано, по чьей это случилось вине – УК (потекла общая труба) или собственника квартиры сверху. В случае вины Управляющей компании специалисты должны незамедлительно устранить причину. По вине соседа – УК выдаст ему предписание на устранение. Если проблема не ликвидирована, обратитесь в жилищную инспекцию. Вопрос возмещения ущерба решается путём переговоров или в судебном порядке.