Могу ли я вернуть новые туфли в магазин через неделю после покупки, если они мне разонравились?
– Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, причины для этого могут быть самые разные: товар не подошёл по форме, фасону, расцветке, размеру, – ответили в Роспотребнадзоре. – Обмен проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется чек либо иной документ, подтверждающий оплату. Отсутствие платёжного документа не лишает покупателя возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже, потребитель вправе потребовать возврата денег. Требование подлежит удовлетворению в течение трёх дней. По соглашению с продавцом обмен может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить об этом потребителю.
Опубликовано в № 115 от 25 сентября 2019 г.
Отправить ответ