Купила босоножки с 50-процентной скидкой. Продавец сказала, что эта распродажа в связи с окончанием летнего сезона. На следующий день решила вернуть их в магазин — цвет не очень подошел к платью. Но там мне ответили, что обувь по распродаже обратно не принимается…
— Действия продавца неправомерны, в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы имеете право обменять обувь в течение четырнадцати дней, не считая дня её покупки, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом надо помнить, что обмен проводится, если товар не использовался. Кроме того, в случае если обменять обувь не получается (нет подходящей вам по цвету), вы имеете полное право на возврат денег. С точки зрения закона, собственно говоря, не имеет значения, как вы купили обувь — на распродаже или без скидок. Скидки, акции — все это лишь рекламные трюки для привлечения внимания покупателей. Исключение может быть только одно: если товар был продан по сниженной цене по причине имеющегося в нем недостатка (например, на обуви есть царапина). Но об этом недостатке продавец обязан предупредить покупателя. Возвратить упомянутую обувь именно по причине имеющейся царапины уже не получится, т.к. о недостатке вас предупредили, — ответила гл. специалист правового отдела администрации городского округа Марина Никитина.
Отправить ответ