Купила сапоги. После одного вечера носки окончательно убедилась в том, что они мне малы. Можно ли возвратить сапоги обратно в магазин и получить свои деньги?
— Ситуация неоднозначная, учитывая, что не совсем понятно, как носилась обувь — выходила ли покупатель в ней на улицу либо носила вечером дома, — говорит главный специалист правового отдела администрации города Марина Никитина. — Если дома, и обувь не содержит признаков носки – её, как товар надлежащего качества, можно обменять на подходящую по размеру в течение 14-ти дней (не считая дня покупки), в случае отсутствия необходимого размера магазин обязан возвратить деньги.
Если на улице, соответственно обувь уже содержит признаки эксплуатации и тогда сдать её в магазин невозможно, так как товар уже находился в употреблении и потерял продажный вид. Согласитесь, кто из покупателей пожелает приобрести ношеную обувь. Исключение для возврата возможно только в том случае, когда в обуви имеется недостаток или брак. Тогда сапоги можно сдать как некачественный товар и возвратить свои деньги.