История о том, какие мытарства порой ожидают жителей из-за ошибочных начислений платежей
Неразбериха с квитанциями за вывоз мусора коснулась многих, когда эта услуга стала обязательной для всех и стала начисляться по количеству проживающих. Приходилось собирать справки, идти с ними в МФЦ или отправлять их по электронной почте регоператору и доказывать, сколько человек в действительности проживает по тому или иному адресу. Точных данных у регоператора не было. Некоторые жители до сих пор сталкиваются из-за этого с неприятными сюрпризами.
— Захожу я как-то в личный кабинет мужа на сайте госуслуг на ноутбуке и вижу сообщение о неуплаченном штрафе, — рассказывает фроловчанка Людмила. — Что такое? У нас никаких долгов нет. На имя мужа там значится обращение, что ему якобы отправлено постановление (мы ничего не получали) с решением суда о взыскании с него исполнительного сбора в сумме почти 5,5 тыс. рублей и судебных издержек. Якобы у него долг по оплате за мусор, и региональный оператор подал в суд.
Я стала звонить регоператору и выяснять, в чём дело, ведь мы исправно платим за мусор. Они бросили трубку.
Мы поехали к мировым судьям. Выясняем, что задолженность по оплате за мусор не по тому адресу, где мы прописаны и проживаем, а по ул. Колхозной. В доме по этой улице когда-то жила мать мужа (она давно умерла), он был там прописан до 2008 года. 13 лет назад!
Непонятно, какой базой данных пользуется регоператор в начислении платы за мусор. Непонятно, почему мировые судьи не сделали запрос в миграционную службу, не выяснили, где прописан должник. Я задала этот вопрос мировому судье, мне ответили, что решение суда было вынесено на основании имеющихся данных. И всё. Правда, проконсультировали в том, как опротестовать решение суда. Мы написали заявление.
Наконец-то состоялся суд. Прежнее решение суда отменено. Но, увы, вздохнуть с облегчением не получилось.
Был наложен арест на нашу машину, арестованы карты мужа – пенсионная и зарплатная. На одной лежало 86 рублей, их сняли, остальная сумма «долга» стоит с минусом. То есть её вычтут сразу, как придёт аванс. Мы звонили судебным приставам, чтобы сняли арест. Дозвониться по всем имеющимся номерам не могли. Приёма в службе судебных приставов не было, обращение опустили в специальный ящичек у входа.
И вот 9 ноября приходит сообщение на сайт госуслуг от ФССП: «Вам направлено Постановление об обращении взыскания на денежные средства должника, находящиеся в банке или кредитной организации…». Какое взыскание опять? Мы просим отмены на основании решения суда!
Дозвониться до судебных приставов снова не можем. 12 ноября приходит долгожданное сообщение «об отмене мер по обращению взыскания на доходы должника». Ждём снятия ареста с карт. Но 15 ноября арест так и не снят. Обратились в банк. Нам ничем помочь не могут, надо к судебным приставам.
Снова пробиваемся к судебным приставам…
Людмила и её муж намерены подавать иск в суд на регоператора о взыскании ущерба за моральный вред.
P.S. Редакция газеты «Вперёд» надеется, что эту ситуацию прокомментируют причастные к ней службы.
Лариса Косьян.
Отправить ответ