Продавец не выдала чек, говорит: «Мы и так узнаем свой товар, если вы принесёте его обратно». Правомерно ли это?
– Продавец обязан выдать чек. В случае отказа зафиксируйте этот случай в Книге жалоб и предложений, которая должна быть в каждом магазине, – посоветовали в местном отделе Роспотребнадзора. – Можете также написать заявление в нашу службу (ул. К. Маркса, 25), на основании которого будет организована проверка. Если жалоба подтвердится, предприниматель будет привлечён к административной ответственности. Важно также помнить: отсутствие чека не является основанием для непринятия продавцом товара ненадлежащего качества в течение всего гарантийного срока.