К 70-летнему юбилею дети помогли купить стиральную машинку. Когда её привезли из магазина, от радости не осталось и следа. Меня насторожило то, что она была без упаковки. А спустя час под ней образовалась большая лужа воды. Оказалось, машинка уже была в эксплуатации и мне продали её после ремонта. Имею ли право вернуть её в магазин?
— В соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», если приобретаемый товар был в употреблении или в нём устранялся недостаток, потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Если потребителю не предоставлена возможность получить информацию о товаре, он вправе в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу, — поясняет главный специалист правового отдела администрации города Марина Никитина. — Таким образом, вы имеете полное право на отказ от договора купли-продажи и возврат своих денег, а также на возмещение своих убытков, в том числе и за транспортировку товара. А предпринимателю за недоведение до вас информации, которая обеспечит возможность правильного выбора товара, грозит привлечение к административной ответственности.